숙소 운영관리 통합 페이지
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플랫폼 예약 수신부터 게스트 안내까지 자동화하는 시스템.
현재 구현된 기능과 개발 예정 기능을 함께 안내합니다.
호텔러너 반영완료 후 Gmail을 통해 게스트에게 안내메시지 자동 발송. 야간 예약도 다음날 업무시간에 확인만 하면 됨 (페널티 방지).
게스트 이메일 문의를 AI가 자동으로 읽고 답변 발송. 특수 문의는 대시보드 알림 → 매니저 검토 후 발송.
월세 게스트 입금일 자동 안내 문자 발송 (솔라피 연동), 미입금 게스트 대시보드 식별, 퇴실 안내 문자 자동 발송.
(장기) 방번호 / 이름 / 전화번호 / 채널O|X / 침구O|X / 입실일~퇴실일 / 보N-월N-침N / 예약경로 / 자유메모
(장기) 방번호 / 게스트이름 / 전화번호 / 채널O or 채널X / 침구O or 침구X / 입실일~퇴실일 / 보N-월N(-침N) / 예약경로(없으면 -) / 자유메모
(장기) 503 / 이지혜 / 010-9472-2987 / 채널O / 침구X / 26.2.25~6.25 / 보10-월70 / - / -(장기) 505 / 마리아 / 010-5552-9157 / 채널O / 침구O / 26.3.07~미정 / 보10-월70-침1 / 롤링코리아 / 러시아 국적 계약 연장 논의 필요(장기) 에어비앤비
503, 24_407). 에어비앤비 운영 방은 생략: (장기) 에어비앤비에어비앤비 입력010-XXXX-XXXX. 없으면 반드시 - 입력 (공란 금지)YY.M.D~M.D. 퇴실 미정: 26.3.1~미정. ~ 대신 -도 인식보10-월70 / 보10-월70-침1- 입력 (자동으로 "직접예약" 처리). 예: 롤링코리아- 입력(장기) → (퇴실) 변경 필수(장기)로 남아있으면 계속 거주중으로 표시됨(장기) 에어비앤비 게스트를 생성하고 해당 방에 예약으로 등록| 숙소명 | 줄임말 | 플랫폼 | 특이사항 |
|---|---|---|---|
| 스테이하이 신촌점 | SH | 에어비앤비 iCal | 신촌 페어 — 스테이위드 신촌점과 공용주방 묶음 배정 |
| 스테이위드 신촌점 | SWS | 에어비앤비 iCal | 신촌 페어 — 스테이하이 신촌점과 공용주방 묶음 배정 |
| 스테이위드 상수점 | SW | 에어비앤비 iCal | 별도 담당 직원 1명 고정 배정 |
| 24게스트하우스 신촌점 | 24 | 호텔러너 API | — |
| 당근여관 신촌점 | CH | 호텔러너 API | — |
각 배지의 의미를 확인하세요 · Learn what each badge means
Sample cards
Badge guide
| 컬럼 | 의미 | 판단 기준 |
|---|---|---|
| 당일 체크인 | 청소 완료 후 당일 새 게스트 입실 여부 | 같은 방에 당일 체크인 예약이 존재하면 O, 없으면 X |
| 다음 숙박일수 | 다음 투숙 예정 기간 | 당일 체크인 예약 박수, 없으면 가장 가까운 미래 예약의 박수 |
| 침구 교체 | 이불·베개 커버 교체 필요 | 이전 또는 다음 숙박이 7박 이상 |
| 장기퇴실 | 장기 투숙 게스트 퇴실 | 이번 투숙이 60박 이상 — 짐 많음 주의 |
| 직접 | 체크아웃 후 다음 예약이 Not Available(수동 차단)인 경우 표시. 실제 새 게스트 입실 없이 직접 관리하는 방 | 청소 후 실제 게스트 입실 없음 — 다음 숙박일수는 차단 기간 |
| 🏠 장기숙박자 관련 | ||
| GS / SS 토글 | 각 방 카드 우측 상단의 토글 버튼. GS는 General Staying(일반 투숙), SS는 Special Staying(특수 투숙)을 의미. | 다음 체크인 게스트 이름에 (장기)가 포함된 경우(해당 방에 장기거주자가 새로 입실 예정)이거나, 현재 퇴실자 이름에 (퇴실)이 포함된 경우 자동으로 SS로 설정됨. 직원이 수동으로 변경 가능하며 변경값은 저장됨 |
| 장기거주자 (장기) | 호텔러너 예약 게스트 이름에 (장기)가 포함된 경우 | 월세 미연장으로 인한 일시적 체크아웃으로 판단해 체크아웃 리스트에서 제외됨. 실제 퇴실이 아니므로 청소 불필요 |
| 장기퇴실 (퇴실) | 호텔러너 예약 게스트 이름에 (퇴실)이 포함된 경우 | 숙박일수와 관계없이 장기퇴실 배지가 표시됨. 짐이 많을 수 있으므로 대청소 수준으로 준비 필요. GS/SS 기본값도 SS로 설정됨 |
| 연박 처리 | 같은 방에 동일한 게스트 이름으로 연속 예약이 이어지는 경우 | 실제 퇴실이 아닌 연박으로 판단해 체크아웃 리스트에서 제외됨. 단, 이는 호텔러너에만 적용되며 에어비앤비는 게스트 이름 확인이 불가능하여 연박 처리가 적용되지 않음 |
| 유형 | 가중치 | 설명 |
|---|---|---|
| 일반 방 | 1.0 | 기본값 |
| Family / Quad / Triple Room | 1.5 | 침대·공간이 많아 청소 시간이 더 걸리는 대형 방 |
| 침구 교체 배지 활성화 | +0.3 | 기본 가중치에 추가 — 예: 일반 1.0+0.3=1.3 / 장기퇴실 3.0+0.3=3.3 / 배지 토글로 반영 |
| 장기퇴실 방 | 3.0 | 이번 투숙 60박 이상 — 대청소 수준의 시간 소요 |
| 숙소 이동 (일반) | +0.5 | 같은 담당자가 다른 숙소 방문 1회 시 이동 가중치 추가 |
| 숙소 이동 (위드상수) | +1.0 | 위드상수점은 거리가 멀어 이동 가중치 1.0 적용 |
| 위드상수 주방청소 | +0.5 | 매일 자동 포함 — 상수 담당자에게 배정 (없으면 미배정) |
| 공용주방 · 공용공간 카드 (기타) | 0 | 가중치 계산 제외 (별도 배정 관리) |
(장기)를 (퇴실)로 변경(퇴실)로 변경503, 24_407010-XXXX-XXXX / 없으면: -채널O로 변경 → 친구톡 발송 가능. 대소문자 무관침구o, 침구오도 인식YY.M.D~M.D26.2.25 = 2026년 2월 25일)~ 또는 - 모두 가능26.3.7~미정
보10-월70 → 보증금 10만, 월세 70만, 침구비 없음 (총수령 70만)보10-월70-침1 → 보증금 10만, 월세 70만, 침구비 1만 (총수령 71만)
- 입력 → 직접예약 자동 처리. 배지로 표시됨-(장기)(퇴실)(장기)채널o, 침구x도 인식)(퇴실)로 변경 시 체크아웃 D-7에 퇴실 안내 알림톡 자동 발송| 작성 시기 | 다음주 배정을 미리 작성할 때 |
| 저장 방법 | 💾 배정 저장 버튼 → /staff 페이지 이번주 탭에 자동 반영, 주간 체크아웃 현황 예상값(주간 배정 탭 저장값 기준)에 동시 저장 |
| 활용 방법 | 당일 청소 배정 탭 → 주간 체크아웃 현황에서 실제/예상 비교 → 익일 직원 증감 결정 |
| 개인일정 관리 | 청소스태프 개인 일정 항목에 미리 입력 → 배정 셀에 ⚠️ 표시 |
| 휴가/특이사항 | 휴가/개인일정 관리 항목에 날짜+사유 입력 → 스케줄 표 자동 반영 |
(퇴실) 게스트가 있는 방 + iCal에서 30일 이상 연속 차단된 방이 표시됩니다| 숙소 | 방 타입 | 평일 (원) 단기 |
주말 (원) 단기 |
장기 월요금 (원) 3개월 이상 |
단기↔장기 |
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추후 개발 예정입니다.
Coming Soon
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