숙소 운영관리 통합 페이지

📖 당일 청소 배정 사용법 (펼치기) — 처음 보는 매니저는 차례대로 읽어주세요

아래 항목 클릭하면 해당 부분만 펼쳐집니다. 매니저 작업 순서대로 정렬되어 있습니다.

1 화면 전체 한눈에 보기 ▼

이 탭은 3개 영역으로 구성됩니다. 위에서 아래로 순서대로 보면 됩니다.

💡 작업 순서: A 체크아웃 확인 → B 주간 가늠 → C 직원 배정 → 💾 저장

2 체크아웃 리스트 — 어디서 들어오나요? ▼

오늘 / 내일 / 모레 등 날짜별로 퇴실하는 방 목록입니다. 두 가지 출처에서 자동으로 합쳐집니다:

📋 펼치기/접기: 처음 화면에는 접혀있음. "체크아웃 리스트 펼치기" 버튼 누르면 펼쳐짐. 일단 펼쳐두고 작업하면 편함.

3 주간 체크아웃 현황 — 이번주 가늠하기 ▼

이번주 7일 동안 어떤 날에 청소가 많은지 미리 알 수 있는 영역입니다. 청소 인력 배치를 가늠하는 데 사용.

💡 활용: 목요일이 12건이면 미리 청소 인력 추가 호출 또는 일정 분산. 매주 월요일에 한 번 보는 습관 추천.

4 당일 청소 배정 — 화면 구조 보기 ▼

이 영역에서 매일 청소할 방마다 어떤 직원이 담당할지 배정합니다. 날짜 탭으로 이번주 7일을 옮겨다닐 수 있습니다.

💡 다른 날짜 보기: 위쪽 날짜 탭 클릭. 미리 1~2일 앞 배정도 가능 (매니저 출근 일정 보면서).

5 직원 배정하기 (실제 작업) ▼

방 카드를 클릭하면 직원 목록이 나타나고, 그 중에서 청소 담당자를 고르면 됩니다. 한 방에 여러 명 배정도 가능.

📋 작업 순서

날짜 탭에서 작업할 날짜 클릭 (보통 오늘)
방 카드 클릭 → 직원 선택 드롭다운 펼침
담당자 선택 → 카드에 직원 이름 표시
여러 명 배정 시 한 명 선택 후 다시 클릭해서 추가
모든 방 배정 끝나면 우상단 💾 저장 클릭
저장 후 매니저에게 카톡으로 일정 공유 (📷 전체 캡처 활용)

💡 팁:
· 같은 숙소에 여러 방 청소 → 한 직원에게 묶어서 배정 (이동 거리 절약)
· 신촌·하이·상수 등 위치 가까운 숙소는 한 직원이 도맡는 게 효율적
· 24게하·당근 등 멀리 있는 곳은 별도 인력 분리

6 방 카드 색깔 — 어떤 의미인가요? ▼

방 카드 색깔로 청소 진행 상태를 한눈에 볼 수 있습니다. 직원이 자기 일정 페이지에서 상태 바꾸면 여기에 반영됩니다.

501 · 미배정

⚪ 회색 (미배정) — 직원이 아직 정해지지 않음

301 · 김

🟡 노랑 (예약 중) — 직원 배정됐으나 아직 시작 전

203 · 이

🔵 파랑 (진행 중) — 직원이 청소 시작 체크함

302 · 박

🟢 초록 (완료) — 청소 끝, 다음 게스트 받을 준비

405 · 정 (지각/문제)

🔴 빨강 (문제) — 직원 지각/연락두절/방 상태 이상 등 즉시 확인 필요

7 ⭐ 저장 — 반드시 확인할 것 ▼

중요. 직원 배정 후 반드시 💾 저장 버튼을 누르세요. 저장 안 하면 다른 매니저가 접속했을 때 빈 상태로 보여서 혼선이 생깁니다.

⚠ 주의: 화면 닫을 때 자동저장 X. 항상 수동으로 저장 누르고 확인. 다른 매니저와 겹치는 시간에 작업하면 마지막 저장이 우선이니 미리 카톡으로 알리세요.

8 🔍 신입 매니저 교육 — 처음 보는 상황이면 ▼

⭐ 처음 보는 청소 배정 상황이라면

지난 같은 요일/같은 숙소 배정 결과를 참고할 수 있습니다.
위쪽 날짜 탭에서 지난주 같은 요일로 이동해보세요. 어떤 직원이 어느 방을 담당했는지 확인 가능.

예시 상황:
· 신입 매니저 첫 출근 → 지난주 같은 요일 보고 비슷한 패턴으로 배정
· 갑자기 청소 12건 같이 몰림 → 지난달 비슷한 날 어떻게 분산했는지 확인
· 24게하·당근 처음 가는 직원 → 이전에 누가 갔는지 보고 그 직원에게 인계 부탁

💡 매니저 결재사항 탭과 연동

청소 배정 후 직원 출퇴근·결제는 매니저 결재사항 탭에서 관리됩니다. 청소 배정 → 직원이 일정 페이지에서 진행/완료 체크 → 매니저 결재사항에 자동 반영되는 구조.

💬 모르겠는 게 있으면: 윤호 사장님 / 히토미 선임 / 다른 매니저에게 카톡으로 물어보세요. 절대 추측으로 배정하지 않기.

📋 체크아웃 리스트

서버에서 데이터를 가져오는 중

📅 주간 체크아웃 현황 (이번주 월~일)

서버에서 데이터를 가져오는 중

👥 당일 청소 배정

서버에서 데이터를 가져오는 중

📬 신규 예약 알림

불러오는 중...

⚙️ 배정 룰 설정

🤖 CS 자동화 가이드

플랫폼 예약 수신부터 게스트 안내까지 자동화하는 시스템.
현재 구현된 기능과 개발 예정 기능을 함께 안내합니다.

① 호텔러너 예약배정 구현완료

자동배치 대상

✅ 24게스트하우스 신촌
✅ 당근여관 신촌
❌ 스테이위드 상수 (구조적 이유로 수동 유지)
❌ 스테이하이·위드신촌 (현재 플랫폼 예약 없음)

배치 알고리즘 우선순위

연속배치 점수 높은 순
(직전 체크아웃=새 체크인 +1점, 새 체크아웃=다음 체크인 +1점)
낮은 층 우선 (엘리베이터 없음)
방번호 낮은 순

호텔러너 반영 방법

카드에서 추천 방번호 확인
호텔러너 접속 → 해당 예약 → 방 배정
대시보드로 돌아와 "호텔러너 반영완료" 버튼 클릭
방번호를 변경했다면 수정 입력창에 변경된 방번호 입력 후 반영완료 클릭

카드 색상 의미

파란색 방번호: 추천 방
빨간 안내: 추천 가능한 빈 방 없음
회색 안내: 자동배치 불가 사유
흐린 카드: 호텔러너 반영완료 처리된 예약

⚠️ 주의사항
• 호텔러너 API가 방번호를 잘못 반환하는 경우가 있음 (재배정해도 이전 방번호 반환하는 버그)
• 알고리즘 추천 결과는 참고용, 반드시 호텔러너 실제 스케줄과 대조 후 최종 배정
• 강제 재수집 후 새로고침하면 최신 데이터 기준으로 재계산됨

② 예약 안내메시지 자동 발송 개발 예정

호텔러너 반영완료 후 Gmail을 통해 게스트에게 안내메시지 자동 발송. 야간 예약도 다음날 업무시간에 확인만 하면 됨 (페널티 방지).

✅ 24게스트하우스 신촌 / ✅ 당근여관 신촌 / ❌ 스테이위드 상수 (연락처 없음)

Gmail OAuth 연동 · 숙소별 템플릿 등록 · 발송 전 매니저 확인 옵션

③ 게스트 CS 자동 응답 개발 예정

게스트 이메일 문의를 AI가 자동으로 읽고 답변 발송. 특수 문의는 대시보드 알림 → 매니저 검토 후 발송.

게스트 이메일 수신 → Gmail API로 감지
AI가 숙소 정보 기반으로 자동 답변 생성
일반 문의 → 자동 발송 / 특수 문의(환불·컴플레인) → 매니저 검토

④ 장기 게스트 관리 개발 예정

월세 게스트 입금일 자동 안내 문자 발송 (솔라피 연동), 미입금 게스트 대시보드 식별, 퇴실 안내 문자 자동 발송.

예약 이름 형식:

(장기) 방번호 / 이름 / 전화번호 / 채널O|X / 침구O|X / 입실일~퇴실일 / 보N-월N-침N / 예약경로 / 자유메모

체크아웃 D-1일 → 입금일 안내 문자 자동 발송
입금 확인 후 호텔러너 예약 수동 연장
미연장 시 대시보드에서 미입금 게스트 식별
(퇴실) 표식 → 퇴실 안내 문자 자동 발송

날짜	매니저	내용	수입	지출	누적잔액	비고
불러오는 중...

🏠 장기 게스트

📖 장기 게스트 탭 사용법 (펼치기) — 처음 보는 매니저는 차례대로 읽어주세요

아래 항목 클릭하면 해당 부분만 펼쳐집니다. 매니저 작업 순서대로 정렬되어 있습니다.

1 화면 전체 한눈에 보기 — 4개 하위 탭 ▼

장기 게스트 탭 안에는 4개 하위 탭이 있습니다. 매니저 업무 순서대로 정렬:

💡 일반적 작업 순서: ① 카드형으로 방 상태 확인 → ② 리스트형으로 정렬·검색 → ③ CS로 메시지 응답 → ④ 계약서 발송으로 신규 입실

2 🗂 카드형 — 방 색깔이 무엇을 뜻하나요? ▼

방 카드 색깔로 게스트 상태를 한눈에 볼 수 있습니다. 색깔 외우면 한 화면으로 운영 상황 파악 가능.

501호 · 김철수

⚪ 흰색 (거주중) — 일반 거주 중

301호 · 입실예정

🟢 초록 (입실 예정) — 미래 입실 게스트 등록됨

503호 · 마리아

🟣 보라 (퇴실 확정) — 퇴실일 확정 토글 ON

202호 · (단기)

🔵 파랑 (단기 운영중) — 에어비앤비/단기 예약

605호 · 줄무늬

줄무늬 (두 상태 동시) — 예: 보라+초록 = 퇴실 후 같은 날 다음 장기 입실 / 파랑+초록 = 단기운영 중 장기 입실 예정

일부방 · 회색

🌑 회색 (집계 제외) — 사무실·비상시 등 운영 외 방

💡 카드 클릭 → 게스트 정보 모달 열림. 거주중·입실예정·퇴실확정 카드는 게스트 정보 / 빈 카드(공실)는 신규 게스트 추가 모달.

3 게스트 정보 모달 — 입력 / 수정 ▼

카드 또는 리스트 행을 클릭하면 게스트 정보 모달이 열립니다. 정보 입력·수정·상태 변경이 모두 여기서 이루어집니다.

💡 모달 좌하단 "🗑 삭제": 잘못 등록된 게스트만 삭제. 퇴실 완료된 게스트는 삭제 X (게스트 이전 탭으로 자동 이동, 1년 뒤 검색용).

4 신규 입실 워크플로 (계약서 → 입금 → 자동 등록) ▼

새 게스트 입실은 📝 계약서 발송 탭에서 시작합니다. 매니저가 직접 작성·발송 → 게스트 서명 → 예약금 입금 확인 → 자동으로 장기게스트 + 업무보드에 등록됩니다.

📋 매니저 작업 순서

문의 접수 — 카카오채널/네이버지도/에이전트 통해 문의 받음
방·가격 안내 — 게스트가 "OK" 의사 표명할 때까지
📝 계약서 발송 탭 이동 → 게스트 정보 입력 → 계약서 작성 → 발송
게스트가 계약서 서명 (이메일 링크로 진행)
게스트가 예약금 입금 → 매니저가 통장 확인
💰 예약금 입금 확인 버튼 클릭 → 자동으로:
- 장기 게스트 (입실예정) 자동 등록 — 카드형에 🟢 초록
- 업무보드에 입실 카드 자동 생성 (단계 1·2 ✓)
입실일에 매니저가 방 안내 → 업무보드 단계 5 (입실 완료) 체크

5 거주 중 관리 — 월세 완납 처리 ▼

매월 게스트가 월세 입금하면 모달에서 완납 처리 버튼 클릭. 자동으로 다음 달 납부 주기 계산되고 이력에 기록됩니다.

📅 월세 납부 현황 다음 납부: 2026-05-29 ~ 06-29

✓ 2026-04-29 완납 (60만원, 강하다 처리)

← 클릭 시 단계 4 자동

💡 자동 연동: 완납 처리 → 업무보드 입실 카드 단계 4 (월세·청소비 입금) 자동 ✓. 처리자 이름·시각 자동 기록.

6 ⭐ 퇴실 처리 + 보증금 반환 (양방향) ▼

중요 항목. 퇴실은 업무보드 또는 장기게스트 모달 어느 쪽에서 처리해도 결과 동일. 데이터는 장기게스트(lt_guests)에 영구 보관됩니다.

📋 퇴실 흐름 (3단계)

💰 보증금 반환 처리 (모달 또는 업무보드)

퇴실일 확정된 게스트 모달 하단에 "💰 보증금 반환 처리" 박스가 자동 노출됩니다. 두 버튼 중 선택:

💰 반환 완료

⚠ 미반환 (사유)

· 반환 완료 클릭 → confirm 후 즉시 처리. 업무보드 단계 자동 ✓
· 미반환 클릭 → 사유 입력창 → 입력 후 처리. 사유는 게스트 이전 탭에서 영구 검색 가능 (벽지 파손, 청소비 추가 등)
· 잘못 처리한 경우 ↩ 처리 취소 버튼으로 미처리로 되돌리기 가능

💡 어디서 처리해도 OK: 업무보드 퇴실 카드 → 보증금 처리 / 장기게스트 모달 → 보증금 반환 처리. 둘 다 lt_guests에 같이 저장됩니다.

7 📋 리스트형 — 정렬·검색·일괄 조회 ▼

카드형은 한눈에 보기, 리스트형은 정렬/검색/세부 조회용. 같은 데이터를 다른 방식으로 보는 것입니다.

💡 활용: "이번달 퇴실 게스트 누구누구?" → 퇴실일 정렬 / "납부 미납자 찾기" → 납부 컬럼 정렬 / "상수 게스트만 보기" → 숙소 필터

8 게스트 (이전) — 1년 뒤 검색용 ▼

퇴실 처리된 게스트는 자동으로 게스트 (이전) 탭으로 이동합니다. 보증금 반환 결과·사유·퇴실 시각 등 모든 기록이 영구 보관됩니다.

📋 활용 예시

보증금 분쟁: 작년에 퇴실한 김철수 보증금 미반환 사유 다시 확인
회계 정산: 미반환 보증금 합계 뽑기
재방문 게스트: 작년에 머물렀던 게스트 재예약 시 이전 정보 참고
시즌 분석: 작년 같은 달 퇴실 패턴 확인 (이번 달 인력 가늠)

💡 검색 활용: 이름·방번호·예약경로·기간으로 검색 가능. 매니저가 처음 보는 분쟁/이슈도 과거 케이스에서 답을 찾을 수 있음.

9 🔍 신입 매니저 교육 활용법 ▼

⭐ 처음 보는 상황은 게스트(이전) 탭부터

장기게스트 운영은 같은 패턴의 일이 반복됩니다. 처음 만나는 케이스도 작년·재작년에 다른 매니저가 처리한 기록이 있을 가능성이 높습니다.

예시 시나리오:
· 게스트가 보증금 환불 요구 → 게스트(이전)에서 비슷한 케이스 검색 → 어떻게 협의했는지 확인
· 외국인 게스트 첫 응대 → 같은 국적 게스트 이전 기록에서 의사소통 패턴 확인
· 트립닷컴 첫 입실 → 예약경로 "트립닷컴" 필터 → 이전 게스트들의 응대 내용 확인
· 가구 파손 분쟁 → 이전 미반환 사유에 "파손" 검색 → 어떻게 차감 처리했는지 확인

💡 다른 탭과 연동 정리

업무보드 ↔ 입실/퇴실 카드 자동 연동 (단계 진행)
당일 청소 배정 ← 퇴실확정 게스트 자동 합산
매니저 결재사항 ← 월세 완납 처리 자동 반영
📝 계약서 발송 → 신규 입실 진입점

💬 모르겠는 것: 윤호 사장님 / 히토미 선임 / 다른 매니저에게 카톡으로 물어보세요. 보증금·계약 관련은 임의 판단 X — 반드시 사장님 확인.

🟣 퇴실 확정 · 🟢 입실 예정 · 🔵 단기 운영중 · 줄무늬 = 두 상태 동시

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항목	설명
좌측 — 대화방 목록	숙소별 필터(전체/하이/위드/상수) + 대화방 카드 목록
우측 — 대화창	선택한 방의 말풍선 대화 / 하단 입력창에서 발송
텍스트 발송	입력창에 메시지 입력 후 발송 버튼 또는 Enter
이미지 발송	📎 버튼으로 이미지 첨부 → 발송 ※ 서버에 7일 후 자동 삭제
이미지 수신	대화창에 썸네일 표시 / 원본은 카카오채널 앱에서 직접 확인
미읽음 — 탭 뱃지	"카카오채널 CS" 탭 옆 빨간 숫자
미읽음 — 방 카드	빨간 테두리 + 숫자 뱃지 표시
읽음 처리	해당 방 카드 클릭 시 자동으로 읽음 처리

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📖 계약서 발송 사용법 (펼치기) — 처음 보는 매니저는 차례대로 읽어주세요

아래 항목 클릭하면 해당 부분만 펼쳐집니다. 매니저 작업 순서대로 정렬되어 있습니다.

1 계약서 발송 — 어떤 흐름인가요? ▼

매니저가 카카오채널 등에서 문의받은 게스트와 계약 의사 확정 후 진행합니다. 이 탭에서 시작하면 끝까지 자동으로 연결됩니다.

💡 핵심: 매니저는 1번(계약서 작성·발송)과 4번(입금 확인) 두 번만 클릭. 나머지는 게스트 행동(서명·입금)이거나 자동.

2 계약서 작성 폼 — 어떤 정보를 입력하나요? ▼

상단 숙소 탭(하이/위드신촌/상수) 선택 후 폼 입력.

💡 자동 가격: 방번호 입력 → 보증금·월세·청소비 자동 채워짐. 표준가와 다를 경우만 수동 수정. 표준가 룰은 사장님이 관리.

3 발송 후 — 게스트는 어떻게 받나요? ▼

게스트는 이메일로 계약서 링크를 받습니다. 링크 클릭 → 웹페이지에서 내용 확인 → 서명. PDF 다운로드 X (브라우저로 진행).

📧 게스트 입장 흐름

이메일 도착: "[숙소명] 계약서가 도착했습니다"
"계약서 보기" 버튼 클릭 → 웹페이지 열림
이름·방·기간·금액·약관 확인
맨 아래 서명란에 마우스/터치로 서명
"서명 완료" 버튼 클릭 → 자동 저장
이메일로 서명 완료 통지 + 입금 계좌 정보 도착
게스트가 보증금 + 첫 달 월세 + 입실청소비 입금

⚠ 게스트 이메일 오타 주의: 발송 시 이메일 주소 한 번 더 확인. 오타나면 게스트가 못 받음. 발송 후 카카오로 "이메일 확인 부탁드려요" 안내 추천.

4 ⭐ 예약금 입금 확인 — 계약 확정 + 자동 등록 트리거 ▼

중요 항목. 이 단계에서 진짜 예약 확정 + 모든 시스템에 자동 등록됩니다. 신중히 확인하고 클릭.

📋 매니저 작업 순서

계약서 발송 이력에서 해당 계약 찾기
게스트 이름·방번호·서명 완료 여부 확인
회사 통장에서 입금 확인 (보증금 + 첫달 월세 + 청소비)
- 입금자명이 게스트 이름과 일치하는지
- 금액이 정확한지 (계약서와 비교)
모두 확인되면 💰 예약금 입금 확인 버튼 클릭
confirm 창 → "예" 클릭하면 자동 처리

⚙ 자동으로 일어나는 일:
✓ 장기게스트 탭에 "입실예정" 카드 자동 등록 (🟢 초록)
✓ 업무보드 입실 카드 자동 생성 (단계 1 계약서서명 + 단계 2 예약금입금 자동 ✓)
✓ 게스트의 이름·방·기간·금액 모두 자동 채워짐
✓ 카카오채널/SMS CS도 게스트 정보로 매칭됨

⚠ 잘못 클릭한 경우: 입금 확인 취소 기능 X. 잘못 처리되면 즉시 사장님 / 히토미 선임에게 보고. 장기게스트 탭에서 수동으로 게스트 삭제 후 재처리 필요.

5 계약서 발송 이력 — 상태 색깔로 한눈에 ▼

폼 아래에 최근 발송한 계약서 목록이 표시됩니다. 진행 상태별로 색깔 다름.

📤 발송됨 (서명 대기)

게스트가 아직 서명 안 함. 카카오로 안내 필요할 수 있음

✍ 서명 완료 (입금 대기)

서명은 됐고 입금 기다리는 중. 통장 확인 필요

✅ 완료 (등록됨)

입금 확인됨 → 장기게스트 + 업무보드 자동 등록 완료

❌ 취소됨

매니저 또는 게스트가 취소. 이력 보존

💡 활용: 매일 시작할 때 "서명 대기" / "입금 대기" 상태 계약서 확인 → 카카오로 게스트에게 안내. 일주일 이상 방치 X.

6 자주 발생하는 상황 — 어떻게 처리하나요? ▼

📨 게스트가 이메일 못 받았다고 함

발송 이력에서 이메일 주소 확인 → 오타 있으면 새로 작성·발송 (기존 건 취소). 스팸함 확인도 안내.

💰 게스트가 협의 가격 요청 (할인)

사장님 / 히토미 선임 확인 후 진행. 매니저 임의 결정 X. 승인되면 폼에서 금액 수동 수정.

🚫 게스트가 입금 안 함 (며칠째)

카카오로 친절하게 1~2회 안내. 그래도 응답 없으면 취소 처리. 그동안 다른 문의 받지 말고 대기.

📅 게스트가 입실일 변경 요청

아직 입금 전이면 계약서 다시 발송 (취소 후 새로 작성). 입금 후면 장기게스트 모달에서 직접 수정.

❓ 외국인 게스트 영문 계약서 필요

계약서 자체는 한·영 병기. 매니저가 카카오/이메일로 추가 영문 안내 첨부 가능.

7 🔍 신입 매니저 교육 — 처음 발송이면 ▼

⭐ 첫 계약서 발송은 반드시 선임 옆에서

계약서 발송은 매니저 업무 중 가장 책임 큰 작업입니다. 게스트 정보·금액·기간 모두 정확해야 하고, 발송 후 수정이 어렵습니다.

처음 진행 시:
· 첫 1~2건은 히토미 선임 또는 사장님과 함께 화면 보면서 진행
· 발송 직전 폼 내용을 한 번 더 확인 (이메일 오타·금액·기간)
· 입금 확인 단계는 반드시 통장 직접 확인 후 클릭 (게스트 말만 듣고 클릭 X)

이전 발송 이력 활용: 같은 숙소·같은 방 타입의 이전 계약서를 발송 이력에서 확인 → 가격·메모 패턴 참고

💡 다른 탭과 연동

장기게스트 카드형 → 입금 확인 후 자동 🟢 등록
업무보드 → 입실 카드 자동 생성 (단계 1·2 ✓)
매니저 결재사항 → 첫 달 월세 자동 반영
카카오채널 CS → 게스트 정보로 매칭

💬 모르겠는 것: 윤호 사장님 / 히토미 선임에게 카톡. 계약서 작성 중에도 모달 닫지 말고 임시저장 후 물어보세요. 임의 발송 절대 X.

불러오는 중...

업무일지 승인

청소 직원이 당일 업무 종료 후 제출한 업무일지를 확인하고 승인합니다
상단에서 승인 매니저를 먼저 선택하세요 (선택값은 유지됩니다)
각 직원 카드에서 배정 방 목록, 근무 시간, 특이사항 확인 후 승인 버튼 클릭
날짜 이동(◀ ▶)으로 이전 날짜 업무일지 소급 확인 가능
미제출 직원은 하단에 별도 표시됩니다 (당일 배정이 있는 직원 기준)

✅ 새 결재 요청 작성

관리자(송윤호/송지호)에게 결재 요청을 보냅니다. 처리되면 본인 화면에 알림이 표시됩니다.

📋 항목

👤 처리 관리자

📋 내 결재 요청 이력

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로딩 중…

📖 업무 보드 사용법 (펼치기) — 처음 보는 매니저는 차례대로 읽어주세요

아래 항목 클릭하면 해당 부분만 펼쳐집니다. 매니저 작업 순서대로 정렬되어 있습니다.

1 화면 전체 한눈에 보기 ▼

업무 보드는 4개 영역으로 구성됩니다. 위에서 아래 / 왼쪽에서 오른쪽 순서로 보면 됩니다.

A 출근 매니저
오늘 출근자 + 휴가자 확인

B 달력
월간 일정 한눈에 + 날짜 클릭

C 선택 날짜 업무
그날 처리할 업무 모두

D 진행 중 장기 업무
여러 날 걸친 업무 (B 아래)

2 출근 매니저 / 휴가 표시 ▼

이번주 7일 동안 누가 출근하고, 누가 휴가인지 확인합니다. 자기 출근일 + 같이 일하는 동료를 미리 알 수 있어요.

휴가 신청 / 수정: 직원관리 탭 → 휴가·개인일정 관리. 여기서 등록하면 자동으로 출근 매니저 칸에 빨간 글씨로 표시됩니다.

3 달력 셀 — 점·화살표·배지가 무엇을 뜻하나요? ▼

달력의 한 칸 안에는 그날 일정이 압축되어 있습니다. 점 = 일반 업무, ▲▼ = 입퇴실, 배지 = 우상단 알림. 점이 있는 숙소만 줄에 표시됩니다.

날짜 클릭 → 우측 박스(C)에 그날의 모든 카드 표시. 날짜 한 번 더 클릭 또는 + 추가 → 새 카드 만들기.

4 우측 카드 박스 — 선택 날짜의 모든 업무 ▼

달력에서 날짜를 클릭하면 그날 모든 카드가 숙소별로 정렬되어 표시됩니다. 입실 → 퇴실 → 긴급 → 중요 → 일반 → 완료 순.

아이콘 의미: 🔧 수리 / 📋 사무 / 💬 CS / 📅 관리/기타 — 카드 만들 때 종류로 선택한 값에 따라 자동.

5 일반 카드 만들기 / 편집 / 메모 작성 ▼

수리·사무·CS 등 일반 업무 카드를 만드는 방법입니다. (입퇴실 카드는 다음 항목 ⑥ 참고)

📋 작업 순서

날짜 선택 — 달력에서 카드 만들 날짜 클릭
+ 추가 버튼 → 모달 열림
제목 입력 (예: "503 누수 확인")
숙소 선택 — 공통/하이/신촌/상수/24/당근/수색
종류 선택 — 🔧수리·📋사무·💬CS·📅관리·기타
우선순위 — 🔴긴급·🟡중요·🟢일반
메모 작성 (자세한 내용)
저장 → 달력 + 우측 박스에 표시됨

📝 진행 로그 (메모) 활용:
카드 모달 우측에는 진행 로그가 있어, 작업 진행 상황을 시간 순서대로 남길 수 있습니다.
예) "5/2 09:30 누수 확인 필요" → "5/2 14:20 물 살짝 떨어져 조치. 5/3 재확인 필요"

📅 후속 작업일: 메모 추가할 때 "후속" 날짜 지정하면, 그 날짜 셀에 카드가 자동 표시됩니다.
(예: 5/3 재확인 → 5/3 셀에 자동으로 보임)

⚠ 카드 삭제는 신중히: 한 번 삭제하면 진행 로그도 함께 사라집니다. 완료된 업무는 완료 처리(상태 변경)로 두는 것이 기록 보존에 좋습니다.

6 ⭐ 입퇴실 메모 — 장기게스트 탭과 자동 연동 ▼

중요 항목. 입실/퇴실은 일반 업무와 다르게 자동으로 카드가 생성되고, 진행 단계가 정해져 있으며, 장기게스트 탭에서 발생하는 일들과 자동 연결됩니다.

🔗 자동 연동 흐름

📋 입실 5단계 자세히

자동 1. 계약서 작성·서명 계약서 게스트 서명 시 자동

자동 2. 예약금 입금 확인 계약서 입금 확인 시 자동

방안내 3. 방 안내

필요 클릭 + 시간 입력 → 카드 제목에 🔔 방안내 14:30 배지 노출 → 게스트 도착 후 매니저 안내 → 체크박스 ✓
필요X 클릭 → 자동 통과 (안내 없이 진행)

자동 4. 월세·청소비 입금 확인 장기게스트 완납처리 시 자동

완료처리 5. 입실 완료 매니저가 게스트 도착 확인 후 체크

📋 퇴실 3단계 자세히

방체크 1. 매니저 방 상태 확인

필수 단계. 시간 입력(선택) 시 카드 제목에 🔍 방체크 11:00 배지 노출.
방 점검 → 사진 촬영 권장 → 체크박스 ✓

2. 보증금 처리

💰 반환 완료 ⚠ 미반환 (사유)

미반환 선택 시 사유 입력 필수 (예: "509호 화장실 거울 파손, 교체비 차감")

완료처리 3. 퇴실 완료

💡 장기게스트 탭에서 처리해도 동일:
장기게스트 탭에서 퇴실 처리 → 보증금 반환/미반환 입력하면, 위 3단계가 자동으로 채워집니다. 어디서 시작하든 결과는 같음.

7 장기업무 / 매일 자동 이월 ▼

한 번에 끝나지 않고 며칠~몇 주 걸치는 업무, 또는 완료 전까지 매일 보여야 하는 업무를 위한 두 가지 옵션입니다.

📅 장기업무 (기간)

시작일 ~ 종료일 지정.
그 기간 동안 매일 달력에 노란 막대로 표시.

예: 5/10~5/25 페인트 공사 → 16일간 매일 달력에 막대 표시

🔁 매일 자동 이월

완료 전까지 매일 다음 날로 자동 이동.

예: "503 누수 확인 필요" → 완료될 때까지 매일 셀에 자동 표시 (잊혀지지 않음)

둘 다 카드 모달의 체크박스로 설정. 동시에 둘 다 켤 수도 있지만, 보통 둘 중 하나만 사용.

8 🔍 검색 기능 — 처음 해보는 일이면 먼저 검색! ▼

달력 우상단의 검색창은 전체 기간의 모든 카드(메모·제목·진행 로그)를 검색합니다.

⭐ 업무 보드 = 신입 교육 자료

업무 보드는 현재 일정만 보는 곳이 아닙니다.
과거에 처리된 모든 업무가 진행 로그와 함께 그대로 남아있어, 처음 일하는 매니저가 비슷한 상황을 검색해서 참고할 수 있는 교육 자료입니다.

예시 시나리오:
· 처음 보는 보일러 누수 → 검색창에 "보일러 누수" → 작년 케이스 진행 로그 확인 → 동일한 방식으로 처리
· 게스트가 가구 파손 → 검색창에 "파손" → 비슷한 케이스에서 어떻게 보증금 차감했는지 확인
· 처음 가보는 24게하 청소 → 검색창에 "24" → 이전 매니저들의 청소 메모 참고

💡 검색 팁

방번호로 검색 (예: "503") → 해당 방의 모든 이력
증상으로 검색 (예: "누수", "곰팡이", "보일러")
게스트 이름으로 검색 → 그 게스트와의 모든 소통 내역
검색 결과 없으면 새로운 케이스 → 잘 처리한 후 진행 로그 자세히 남겨주세요 (다음 매니저를 위한 자료)

즉, 잘 작성된 메모 = 다음 매니저에게 주는 가장 좋은 도구입니다. 짧게라도 결과·교훈을 남겨주세요.

9 긴급 카드 / 알림 종 ▼

즉시 처리가 필요한 일은 긴급 우선순위로 만들어 빠르게 인지하도록 합니다.

달력 셀 표시

긴🚨2

셀 우상단에 빨간 알약 배지로 표시. 그날 긴급 카드 개수 노출.

상단 알림 종 🔔

화면 상단의 종 아이콘에 오늘+내일 긴급 카드 개수 표시. 30초마다 자동 갱신.
클릭하면 해당 카드 목록.

⚠ 긴급은 정말 긴급할 때만: 너무 자주 사용하면 진짜 긴급 상황을 놓칠 수 있습니다. 예) 누수 / 정전 / 게스트 안전 / 즉시 응대 필요한 컴플레인 등.

출근 매니저

일월화 수목금토

입실 퇴실 긴급 중요 일반 완료 장기 업무 앞 글자: 공/하/신/상/24/당/수

📌 진행 중 장기 업무

장기 업무 없음

날짜를 선택하세요

달력에서 날짜를 클릭하세요

📝 기본 사용법

날짜 클릭 → 우측(PC) 또는 하단(모바일) 패널에서 메모 확인/추가
드래그로 여러 날짜 걸친 일정 메모 생성 가능 (예: 4/13~4/15 수리 공사)
메모 입력: 시간(선택), 내용, 작성자, 우선순위 선택 후 저장
우선순위 색: 일반 중요 긴급

🔖 메모 상태 3단계

상태	의미
🆕 신규	메모가 작성된 초기 상태. 아직 아무도 처리하지 않음
🔄 추적관찰	처리는 했으나 후속 확인이 필요한 상태 (예: 약품 처리 후 내일 물 빠짐 재확인)
✅ 처리완료	모든 후속 확인이 끝나 종결된 상태

🔁 처리 워크플로우 (타임라인)

메모 클릭 → 상세 모달 → 처리 내용 입력 후 추적관찰 또는 처리완료 선택. 모든 기록이 타임라인에 쌓여 누가 언제 어떻게 처리했는지 투명하게 확인 가능합니다.

📖 예시: 주방 배수구 누수 처리

1️⃣ A 작성 (4/22): "하이 3층 주방 물 샘. 배수구 약품 처리 필요" → 🆕 신규

2️⃣ B 처리 (4/22 오후): "약품 처리 완료. 물 빠짐 느림 — 내일 재확인 필요" + 다음 확인일 4/23 지정 → 🔄 추적관찰

3️⃣ C 추가 처리 (4/23): "배수 정상 확인. 이상 없음" + 처리완료 선택 → ✅ 처리완료

📅 후속 확인일 자동 표시

추적관찰 선택 시 다음 확인일을 지정하면, 해당 날짜 달력 셀에도 자동으로 메모 바가 표시됩니다
예: 4/22에 "내일 재확인" 처리 → 4/23 셀에도 같은 메모가 노란 바로 떠 있음
그 날짜 근무자가 바로 확인하고 후속 처리 가능

🔔 알림

⚠️ 중요/긴급 메모는 매일 오전 10:30 SMS로 자동 알림
🔄 추적관찰 상태이고 오늘이 후속 확인일인 메모도 동일하게 SMS 포함

로딩 중...

일

월

화

수

목

금

토

날짜를 선택하세요

날짜를 클릭하면
메모 목록이 표시됩니다

⭐	카테고리	회사명	담당자	대표 전화	사업자	메모	작업
불러오는 중...

년도 월

매출 입력

동일 사업자×월×채널은 덮어씀. 채널별로 합쳐서 한 번 입력.

매입 입력

신고 포함

"신고 포함" 해제 = 벌금 등 내부 손익엔 반영하되 부가세/종소세 신고엔 빠짐

항목	카테고리	사업자	최소	최대	비고	현재 카드	잠금	작업
불러오는 중...

이름	직급	그룹	사업장	연락처	입사일	코드	계약서	상태	작업
불러오는 중...

계약번호	발송일	이름	직급	사업장	상태	발송자	작업
불러오는 중...

💾 백업 관리

Railway 서버 + PC 로컬 통합 상태

🔄 자동 백업이 매일 이렇게 돌아요

KST 23:00 — Railway 서버
13종(11고정 + 2일자별) 백업. 11고정 = 예약DB·데이터·장기게스트·계약서·결재메모·주간스케줄·숙소설정·방메모·카카오ID·공실토글·급여설정. 2일자별 = 그날 청소배정·그날 업무일지. 365일 보존.
KST 23:30 — PC 로컬
윤호 PC가 Railway에서 zip 내려받아 외부 보존 (작업 스케줄러).
📦 이벤트 백업 (수시)
직원 삭제·퇴사 sync·호텔러너 PDF/Excel 업로드 등 위험 작업 직전에 자동 생성되는 안전망 백업. 일자별 셀의 📦 N건 배지로 표시되고 셀 클릭 시 파일 목록 확인 가능.
※ 업무일지(work_log)는 매니저가 23:00 전에 제출한 날만 백업됨 — 미제출 일은 누락이 아니라 "—"로 표시

📅 백업 로그

불러오는 중

상태: ✓ 정상 ⚠ 일부 누락 ✗ 실패 — 대기 각 셀 위 = Railway · 아래 = PC 로컬 · 셀 클릭 시 상세

불러오는 중...

📥 예약 정보 수집 모드

3가지 모드 모두 에어비앤비 일정(iCal)은 공통으로 자동 수집됩니다. 차이는 호텔러너 예약을 어떤 방식으로 가져오느냐입니다.

매일 09:00 자동 실행 · 카드를 클릭하면 운영 모드 변경

⚡ 호텔러너 API 증분수집 비상용

어제 이후 변경된 예약만 수집
호텔러너 API (last_updated)
swap 식별 못함

불러오는 중...

🎯 호텔러너 API 풀수집 비상용

모든 예약 수집
호텔러너 API 기능 이용
정확하나 호텔러너 서버 과부하로 실패 확률 높음

불러오는 중...

📄 호텔러너 PC 스케쥴러 수집 현재 운영

어제 체크아웃 이후 모든 예약을 수집
호텔러너 내 예약 정보 추출(Excel) 기능 + 관리자 PC 스케줄러 이용
정확하나 관리자 PC가 켜져 있어야 작동

불러오는 중...

에어비앤비 일정만 별도 수집 연동된 에어비앤비 iCal = …개

📅 수집 로그

불러오는 중

모드: 증분·자동 API풀수집·수동 PC 스케쥴러·자동 에어비앤비 ical │ ✓성공 ⚠실패 셀 클릭 시 그 날 상세

불러오는 중...

🔍 예약 분류 점검 + 보정

의심 케이스마다 옆 버튼으로 즉시 보정

🔍 데이터 검증 결과

불러오는 중...

🔧 직접 예약번호 입력해서 보정

예약 번호 (hr_number)

올바른 숙소

의심 케이스 외 수동 입력용 (위 검증 결과에 안 나온 예약 번호를 직접 보정)

🏗️ 시스템 구조

🏨 호텔러너 API 24게스트하우스 신촌점 · 당근여관 신촌점

📅 에어비앤비 iCal 스테이하이 · 스테이위드 신촌점 · 상수점

↓

🖥️ 서버 (Node.js / Express) 매일 09:00 KST 자동 수집 · 수동 강제 재수집 가능

↓

💾 data.json (캐시) + data_YYYY-MM-DD.json 날짜별 파일 보존 · 최근 3일치 자동 유지

↓

🧹 청소 대시보드 (브라우저) 체크아웃 리스트 · 청소 배정 · 주간 현황

🏨 숙소 정보

숙소명	줄임말	플랫폼	특이사항
스테이하이 신촌점	SH	에어비앤비 iCal	신촌 페어 — 스테이위드 신촌점과 공용주방 묶음 배정
스테이위드 신촌점	SWS	에어비앤비 iCal	신촌 페어 — 스테이하이 신촌점과 공용주방 묶음 배정
스테이위드 상수점	SW	에어비앤비 iCal	별도 담당 직원 1명 고정 배정
24게스트하우스 신촌점	24	호텔러너 API	—
당근여관 신촌점	CH	호텔러너 API	—

🃏 카드 사용법

각 배지의 의미를 확인하세요 · Learn what each badge means

Sample cards

Single Room 411호 GS

체크인 O 6박 침구 교체

특이사항...

빨간 왼쪽 테두리 = 침구 교체 필요
Red left border = linen change required

Single Room 511호 SS

체크인 X 5박 장기퇴실

특이사항...

주황 테두리 = 공용주방 카드
Orange border = common kitchen card

🍳 공용주방-하이

특이사항...

파란 테두리 = 공용공간 청소 카드
Blue border = common area card

🏢 공용공간청소

특이사항...

Badge guide

체크인 O

오늘 체크인 있는 방 — 우선 청소

New guest arriving today — clean first

체크인 X

당일 체크인 없음

No same-day check-in — standard clean

6박

다음 숙박일수 — 날짜에 맞게 수건 배치

Next stay duration — set towels accordingly

침구 교체

이불·베개커버 전체 교체 (이전/다음 7박 이상)

Replace all bedding — prev. or next stay 7+ nights

장기퇴실

장기숙박 게스트 퇴실 — 화장실 / 가전가구 / 창틀 등 대청소 필요. 1h30m 배정

Long-stay guest checkout — deep clean: bathroom, appliances, window frames. Allow 1h30m

특이사항란

얼리체크인, 레이트체크아웃 등 특이사항 전달

Notes for early check-in, late check-out, or special requests

게스트하우스 세팅 — 침구 및 어메니티 등 제공

Guesthouse setting — bedding, amenities & supplies included

쉐어하우스 세팅

Sharehouse setting — mattress cover only

🍳

공용주방 카드 — 공용 주방 청소

Common kitchen card — clean shared kitchen area

🏢

공용공간 청소 카드 — 공용복도 등 청소 추가 요청시

Common area card — additional cleaning of hallways & shared spaces

📋 체크아웃 리스트 컬럼 설명

📦 체크아웃 리스트는 어떻게 만들어지는가

출처	역할
호텔러너 24게하 계정	24게하·하이·신촌·상수의 단기 예약 (방번호 prefix로 4개 숙소 자동 분류)
호텔러너 당근여관 계정	당근여관 신촌점 단기 예약
iCal (에어비앤비)	하이·신촌·상수의 에어비앤비 단기 예약
장기게스트 탭	퇴실 확정된 장기 게스트가 자동으로 체크아웃 리스트에 합쳐짐. 호텔러너에 (퇴실)로 등록된 케이스보다 우선

매일 09:00 자동 수집 / 화면 우상단 "새로고침" 또는 "증분 수집" 버튼으로 수동 갱신 가능
동일 방에 호텔러너 (퇴실)과 장기게스트 탭 데이터가 둘 다 있으면 장기게스트 탭 우선 (중복 자동 제거)

컬럼	의미	판단 기준
당일 체크인	청소 완료 후 당일 새 게스트 입실 여부	① 호텔러너/iCal 예약 중 같은 방에 당일 체크인 있으면 O ② 장기퇴실의 경우, 같은 방에 당일 입실 예정인 다른 장기 게스트가 있거나, 호텔러너/에어비앤비에 당일 체크인 단기 예약이 있으면 O ③ 그 외 X 토글로 수동 변경 가능
다음 숙박일수	다음 투숙 예정 기간	당일 체크인 예약 박수, 없으면 가장 가까운 미래 예약의 박수
침구 교체	이불·베개 커버 교체 필요	이전 또는 다음 숙박이 7박 이상
장기퇴실	장기 투숙 게스트 퇴실	이번 투숙이 60박 이상 — 짐 많음 주의
직접	체크아웃 후 다음 예약이 Not Available(수동 차단)인 경우 표시. 실제 새 게스트 입실 없이 직접 관리하는 방	청소 후 실제 게스트 입실 없음 — 다음 숙박일수는 차단 기간
🏠 장기숙박자 관련
GS / SS 토글	각 방 카드 우측 상단의 토글 버튼. GS는 Guesthouse Setting(게스트하우스 세팅), SS는 Sharehouse Setting(쉐어하우스 세팅)을 의미.	자동 SS 조건: · 장기퇴실 (이름에 (퇴실)) → SS · 다음 입실자가 장기 (이름에 (장기) 또는 lt_guests에 등록된 장기거주자) → SS 예외 (자동 GS): · 장기퇴실인데 매니저가 카드에서 단기운영 토글을 켠 경우 → 다음은 단기 게스트이므로 GS 토글로 수동 변경 가능, 변경값 저장됨
장기거주자 (장기)	호텔러너 예약 게스트 이름에 (장기)가 포함된 경우	월세 미연장으로 인한 일시적 체크아웃으로 판단해 체크아웃 리스트에서 제외됨. 실제 퇴실이 아니므로 청소 불필요
장기퇴실 (퇴실)	호텔러너 예약 게스트 이름에 (퇴실)이 포함된 경우	숙박일수와 관계없이 장기퇴실 배지가 표시됨. 짐이 많을 수 있으므로 대청소 수준으로 준비 필요. GS/SS 기본값도 SS로 설정됨
연박 처리	같은 방에 동일한 게스트 이름으로 연속 예약이 이어지는 경우	실제 퇴실이 아닌 연박으로 판단해 체크아웃 리스트에서 제외됨. 단, 이는 호텔러너에만 적용되며 에어비앤비는 게스트 이름 확인이 불가능하여 연박 처리가 적용되지 않음

👥 청소 배정 알고리즘

직원 수 결정

상수점(SW): 항상 1명 고정 배정
나머지 숙소: ceil(가중치 합 ÷ 8), 최소 1명
상수점 방이 5개 미만: 가장 가벼운 숙소의 직원이 상수점에 합류 (직원 1명 절약)

방 가중치 기준

유형	가중치	설명
일반 방	1.0	기본값
Family / Quad / Triple Room	1.5	침대·공간이 많아 청소 시간이 더 걸리는 대형 방
침구 교체 배지 활성화	+0.3	기본 가중치에 추가 — 예: 일반 1.0+0.3=1.3 / 장기퇴실 3.0+0.3=3.3 / 배지 토글로 반영
장기퇴실 방	3.0	이번 투숙 60박 이상 — 대청소 수준의 시간 소요
숙소 이동 (일반)	+0.5	같은 담당자가 다른 숙소 방문 1회 시 이동 가중치 추가
숙소 이동 (위드상수)	+1.0	위드상수점은 거리가 멀어 이동 가중치 1.0 적용
위드상수 주방청소	+0.5	매일 자동 포함 — 상수 담당자에게 배정 (없으면 미배정)
공용주방 · 공용공간 카드 (기타)	0	가중치 계산 제외 (별도 배정 관리)

공용주방 배정 규칙

신촌 페어 (SH + SWS): 어느 한 쪽에라도 청소가 있으면 두 주방 카드 모두 생성
각 숙소 담당 직원에게 우선 배정 → 없으면 페어 상대 직원 → 없으면 가장 적게 배정된 직원
상수점 · 24게하 · 당근여관: 해당 숙소 청소가 있을 때만 주방 카드 생성
주방 카드는 해당 숙소 그룹의 맨 아래에 배치

⚙️ 주요 기능

📅
날짜 탭 조회 오늘 기준 −2일 ~ +6일 범위 조회. 과거 탭은 서버 저장 파일에서, 오늘·미래 탭은 캐시 데이터에서 렌더링
🔄
자동 수집 스케줄러 매일 오전 09:00 KST 자동 실행. 수집 후 data.json 및 날짜별 파일(data_YYYY-MM-DD.json) 저장, 3일 이상 오래된 파일 자동 삭제
⚡
강제 재수집 헤더의 [강제 재수집] 버튼으로 수동 전체 수집. 수 분 소요
🖱️
드래그앤드롭 배정 방 카드를 직원 간 자유롭게 이동. 같은 컬럼 내 순서 변경도 가능 (위/아래 절반 기준으로 삽입 위치 결정)
💾
배정 자동 저장 날짜별 localStorage에 저장. 새로고침·재접속 후에도 배정 유지
📷
이미지 저장 개별 직원 카드 우측 상단 📷 버튼 또는 카드 헤더의 [📷 전체] 버튼으로 PNG 다운로드
✏️
특이사항 메모 각 방 카드 하단 입력란에 특이사항 기록. localStorage에 자동 저장, 페이지 새로고침 후에도 유지
🔁
배정 초기화 당일 저장된 배정을 삭제하고 알고리즘으로 재배정. [배정 초기화] 버튼 클릭 후 페이지 재로드

🏠 장기 게스트 호텔러너 등록 가이드

이름 입력 형식

            (장기) 방번호 /
             게스트이름 /
             전화번호 /
             채널O or 채널X /
             침구O or 침구X /
             입실일~예상퇴실일 /
             보N-월N-침N /
             예약경로 /
             자유메모
          

입력 예시

(장기) 503 / 이지혜 / 010-9472-2987 / 채널O / 침구X / 26.2.25~6.25 / 보10-월70 / - / -

(장기) 505 / 마리아 / 010-5552-9157 / 채널O / 침구O / 26.3.7~미정 / 보10-월70-침1 / 롤링코리아 / -

(장기) 508 / Bouko Sarah / - / 채널O / 침구X / 26.4.5~5.2 / 보5-월65 / 롤링코리아 / 고양이 있음

(퇴실) 503 / 이지혜 / 010-9472-2987 / 채널O / 침구X / 26.2.25~6.25 / 보10-월70 / - / -

↑ 퇴실 예정 시 (장기)를 (퇴실)로 변경

필드 설명

(장기)

장기 게스트 식별 키워드. 반드시 맨 앞에 위치. 퇴실 예정 시 (퇴실)로 변경

방번호

호텔러너에 등록된 방번호. 예: 503, 24_407

게스트이름

실명. 외국인은 영문 성명

전화번호

한국 번호: 010-XXXX-XXXX / 없으면: -

채널O/X

카카오 채널 친구 등록 여부. 등록 완료 시 채널O로 변경 → 친구톡 발송 가능. 대소문자 무관

침구O/X

침구 제공 여부 (월 2만원 추가). 대소문자 무관 — 침구o, 침구오도 인식

입실일~
퇴실일

날짜 형식: YY.M.D~M.D
· 연도는 뒤 2자리 (26.2.25 = 2026년 2월 25일)
· 퇴실일은 연도 생략 가능 (입실 연도 자동 적용)
· 퇴실 월 < 입실 월 이면 자동으로 다음해 처리
· 구분자 ~ 또는 - 모두 가능
· 퇴실 미정: 26.3.7~미정

보N-월N
-침N

보증금·월세·침구비 숫자 (단위: 만원). 침구비 없으면 생략 가능.
· 보10-월70 → 보증금 10만, 월세 70만, 침구비 없음 (총수령 70만)
· 보10-월70-침1 → 보증금 10만, 월세 70만, 침구비 1만 (총수령 71만)

예약경로

예약경로(중개사명 등). 없으면 - 입력 → 직접예약 자동 처리. 배지로 표시됨

자유메모

특이사항 등 자유 입력. 없으면 -

날짜 표기 예시

동일하게 인식

                26.2.25~6.25

                26.02.25~06.25

                26.2.25-6.25

다음해 자동 처리

                26.11.1~2.28

                → 퇴실 2027-02-28

퇴실 미정

26.3.7~미정

자동 CS 연동

💰

월세 입금 안내 — 체크아웃 D-1 + (장기)
카카오 알림톡 자동 발송

🚪

퇴실 안내 — 체크아웃 D-7 + (퇴실)
카카오 알림톡 자동 발송

📋

퇴실 의향 확인 — 예상퇴실일 D-30 + (장기)
퇴실 미정이면 스킵

발송 채널 우선순위

💬 채널O → 카카오 채널 친구톡

📱 채널X + 전화번호 있음 → SMS

⚠️ 채널X + 전화번호 없음 → 대시보드에서 수동 발송 필요

주의사항

각 필드는 반드시 / 로 구분 (앞뒤 공백 허용)
채널O/X, 침구O/X는 대소문자 구분 없음 (채널o, 침구x도 인식)
매달 새 예약 생성 시 이름 형식 동일하게 유지
(퇴실)로 변경 시 체크아웃 D-7에 퇴실 안내 알림톡 자동 발송
예상퇴실일 D-30에 퇴실 의향 확인 알림톡 발송 (미정이면 스킵)

⚠️ 방번호 수동 조정

✋ 방 수동 추가

🤝 청소 지원 추가

🔒 관리자 인증

📋 체크아웃 리스트

📅 주간 체크아웃 현황 (이번주 월~일)

👥 당일 청소 배정

📬 신규 예약 알림

⚙️ 배정 룰 설정

🤖 CS 자동화 가이드

💰 사무실 잔돈 관리

🏠 장기 게스트

업무일지 승인

📋 내 결재 요청 이력

🔍 검색 결과:

📝 기본 사용법

🔖 메모 상태 3단계

🔁 처리 워크플로우 (타임라인)

📅 후속 확인일 자동 표시

🔔 알림

🏠 숙소 관리 — 📞 거래처 연락처

💰 월단위 결산 (통장 증감 기준)

매출 입력

매입 입력

1) 신한 통장 .xls 업로드 (8통장 한 번에)

2) 에어비앤비 CSV 업로드

3) 홈택스 세금계산서 매입

4) 홈택스 사업용카드 공제분

자동분류 룰 추가

자산 등록 (1000만↑ 시설투자)

월별 감가상각 적용

💳 카드 관리

👥 직원 관리

⚙️ 근무 설정

📄 근로계약서 발송

💾 백업 관리

🔍 예약 분류 점검 + 보정

🏗️ 시스템 구조

🏨 숙소 정보

🃏 카드 사용법

📋 체크아웃 리스트 컬럼 설명

👥 청소 배정 알고리즘

⚙️ 주요 기능

🏠 장기 게스트 호텔러너 등록 가이드

카드 사용법

⚙️ 근무 직접 설정

직원 상세

📋 직원 관련 변경 로그

+ 기존 직원 즉시 등록

✅ 등록 완료

📨 안내 메시지

📄 근로계약서 작성

✅ 계약서 발송 완료

변경 이력